제1장 총칙
제1조 (목적)
① 이 약관은 든든페이 주식회사(이하 "회사"라 합니다)가 제공하는 카드결제 정산대행 서비스(이하 "서비스"라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (회사정보)
① 회사의 상호, 주소, 연락처 등은 다음과 같습니다.
  1. 상호: 든든페이
  2. 사업자등록번호: 479-35-01584
  3. 대표이사: 함탁우
  4. 주소: 경기도 남양주시 늘을 2로 20, 8층 805호
  5. 대표전화: 07045092534
  6. 고객센터: 07045092534

제3조 (용어의 정의)
① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
  1. "서비스"란 회원이 현금으로 납부해야 하는 월세, 보증금, 중고거래, 관리비, 인테리어 비용 등을 신용카드나 기타 전자결제 수단으로 결제하고, 회사가 이를 지정된 계좌로 정산하는 서비스를 말합니다.

  2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 말합니다.

  3. "정산"이란 회원이 신용카드 등으로 결제한 금액을 회사가 약정된 계좌로 이체하는 것을 말합니다.

제2장 서비스 이용
제5조 (서비스 이용자격)
① 서비스 이용자격은 만 19세 이상의 성인으로 제한됩니다.

② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한하거나 거절할 수 있습니다.
  1. 실거래가 아닌 카드깡, 신용카드 현금화 등 불법 거래로 의심되는 경우
  2. 가입된 계정을 타인에게 양도하거나 대여한 경우
  3. 본인 명의 카드가 아닌 타인의 카드를 무단으로 사용하는 경우

제6조 (이용수수료)
① 서비스 이용수수료는 결제금액의 4%(부가세 별도)입니다.

② 카드사 및 PG사 수수료는 해당 업체의 정책에 따라 별도로 부과될 수 있습니다.

③ 이용수수료는 서비스 이용 시점에 결제금액과 함께 청구됩니다.

제7조 (거래한도)
① 1회 결제한도는 500만원이며, 동일 카드로 2회까지 결제가 가능합니다.

② 월간 및 연간 총 이용한도는 회원의 신용카드 한도 내에서 사용 가능합니다.

제8조 (정산)
① 정산 서비스는 연중무휴 24시간 제공됩니다. 다만, 은행 시스템 점검시간(23:30~00:30)에는 정산이 제한될 수 있습니다.

② 정산은 회원의 신청 후 30분 이내에 처리됩니다.

③ 정산 지연 또는 실패 시 회사는 회원에게 재시도 가능 시간을 안내합니다.

제3장 거래 안전 및 관리
제9조 (계약서 및 증빙서류)
① 회원은 거래의 실재성과 적법성을 증명할 수 있는 계약서 및 증빙서류를 제출하여야 합니다.

② 제출된 서류는 1년간 보관됩니다.

③ 허위 또는 위조된 서류가 발견된 경우, 해당 거래는 승인이 거절되며, 회원은 이로 인한 민사, 형사, 세무상의 모든 책임을 부담합니다.

제10조 (부정거래 방지)
① 회사는 다음 각 호의 방법으로 부정거래를 방지합니다.
  1. 계약서 및 증빙서류의 진위여부 검토
  2. 거래당사자의 실재성 확인
  3. 예금주와 계약당사자의 동일성 검증
  4. 거래이력 및 패턴 분석
  5. 결제카드의 유효성 및 본인사용 여부 확인

② 회사는 부정거래 방지를 위해 추가 증빙을 요청할 수 있으며, 회원은 이에 성실히 응하여야 합니다.

③ 회사는 다음 각 호의 경우 즉시 거래를 중단하고 회원자격을 박탈할 수 있습니다.
  1. 허위 또는 위조된 서류 제출
  2. 실거래 없는 자금융통 목적의 거래
  3. 타인 명의 카드 무단사용
  4. 기타 불법 또는 부정한 방법으로 서비스 이용

제11조 (중도해지 및 결제 취소)
① 회원은 다음 각 호의 방법으로 결제를 취소할 수 있습니다.
  1. 송금 진행 전: 관리자 페이지에서 회원 본인이 직접 결제 취소 가능
  2. 송금 완료 후: 원칙적으로 취소 불가. 다만 다음의 경우에는 예외적으로 취소 가능
    가. 동일 금액을 다른 카드로 재결제 후 기존 카드 거래 취소
    나. 송금된 금액을 회사 계좌로 재입금 후 카드 거래 취소

② 결제 취소 시 이용수수료는 환불되지 않을 수 있으며, 카드사 수수료 정책에 따라 별도의 수수료가 발생할 수 있습니다.

제12조 (연체 및 연체료)
① 회원이 카드 결제대금을 연체하는 경우, 회원이 이용한 신용카드사의 연체료율 및 연체료 정책이 적용됩니다.

② 연체로 인해 발생하는 모든 불이익은 회원이 부담하며, 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

제4장 손해배상 및 면책사항
제13조 (손해배상)
① 회사는 서비스의 결함으로 인해 회원에게 손해가 발생한 경우 실제 발생한 손해를 배상합니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 책임을 지지 않습니다.
  1. 회사의 고의 또는 과실 없이 발생한 손해
  2. 제3자의 고의적인 서비스 방해로 발생한 손해
  3. 기타 회사의 통제범위를 벗어난 사유로 인한 손해

② 이 약관에 명시되지 않은 손해배상의 범위와 방법은 관련법령 및 상관례에 따릅니다.

③ 회원이 이 약관을 위반하거나 부정한 방법으로 서비스를 이용하여 회사에 손해를 끼친 경우, 모든 손해를 배상하여야 합니다.

제14조 (서비스의 중단)
① 회사는 다음 각 호의 경우 서비스의 전부 또는 일부를 중단할 수 있습니다.
  1. 시스템 점검, 보수 또는 공사로 인한 부득이한 경우
  2. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 서비스를 중지한 경우
  3. 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
  4. 기타 회사의 경영상 판단에 따라 서비스를 중단하는 경우

② 회사는 제1항의 사유로 서비스를 중단하는 경우 그 사실을 회원에게 사전 공지합니다. 다만, 긴급하거나 불가피한 사유가 있는 경우 사후 공지할 수 있습니다.

제5장 개인정보보호 및 기타사항
제15조 (개인정보보호)
① 회사는 「개인정보 보호법」 등 관련법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호합니다.

② 개인정보의 수집, 이용, 제공, 보관 등에 관한 사항은 관련법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제16조 (분쟁해결)
① 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 분쟁이 발생한 경우, 양자는 성실히 협의하여 해결하도록 합니다.

② 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 관할법원은 민사소송법상의 관할법원으로 합니다.

제17조 (약관의 해석)
① 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

부칙 제1조 (시행일) 이 약관은 2025년 2월 1일부터 시행합니다.

든든페이(이하 "회사"라 합니다)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

① 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

② 회사는 회원가입 및 관리, 서비스 제공을 위한 목적으로 개인정보를 처리합니다. 구체적으로는 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

③ 회사는 카드결제 서비스 제공과 관련하여, 월세, 보증금, 중고거래, 관리비, 인테리어 비용 등의 거래 승인 및 정산 대행을 위한 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1. 회원 가입 및 관리 : 회원탈퇴 시까지
2. 서비스 제공 : 서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
- 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
· 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
· 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
· 「통신비밀보호법」 제41조에 따른 통신사실확인자료 보관 : 3개월

제3조 (처리하는 개인정보의 항목)

① 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

② 회원가입 및 서비스 이용과정에서 수집하는 필수항목은 다음과 같습니다.
- 성명, 생년월일, 주소, 전화번호, 이메일 주소

③ 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제5조 (개인정보의 파기절차 및 파기방법)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기방법
- 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제6조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

① 관리적 조치
   - 내부관리계획 수립 및 시행
   - 정기적인 직원 교육
   - 개인정보처리시스템 접근 권한 관리

② 기술적 조치
   - 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리
   - 접근통제시스템 설치 및 운영
   - 고유식별정보 등의 암호화
   - 보안프로그램 설치 및 운영

③ 물리적 조치
   - 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
   - 비인가자에 대한 출입 통제

제8조 (개인정보 보호책임자)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자
    성명 : 함탁우
    직책 : 대표
    연락처 : dndnpay@gmail.com ,070-4509-2534

② 정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제9조 (개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서)

정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
    성명 : 함탁우
    담당자 : 대표
    연락처 : dndnpay@gmail.com ,070-4509-2534

제10조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
  1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
  4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제11조 (개인정보 처리방침 변경)

① 이 개인정보처리방침은 2025년 2월 1일부터 적용됩니다.